Le Click&Collect, un dispositif permettant l’achat à distance puis le retrait en magasin.
Le Click and Collect est un dispositif qui connecte E-Commerce et commerce de proximité. Le consommateur passe commande sur un site internet ou une boutique en ligne puis vient retirer ses achats dans votre point de vente quand il le souhaite. Un dispositif particulièrement efficace et qui fait ses preuves durant notamment l’épidémie de Covid19.
C’est une véritable opportunité pour ceux qui souhaitent poursuivre leur activité en période de crise sanitaire. Cela permet tout en respectant les gestes barrières de continuer une activité commerciale et de maintenir le lien avec vos clients.
Le Click and Collect est adapté aux boutiques comme aux restaurateurs.
Quels sont les avantages du Click & Collect pour un commerçant ?
Bien que cette solution de permette pas de compenser les pertes dues à la fermeture des points de vente physiques, le Click and Collect est pour autant un outil simple et efficace pour maintenir votre activité commerciale.
- Permet de maintenir une activité
- Très efficace pour fidéliser votre clientèle
- Selon Médiamétrie, plus de 45% des cyberacheteurs qui se déplacent en point de vente réalise un achat complémentaire à leur achat initial.
- Peu de logistique à mettre en place
Le avantages du Click-and-Collect pour vos clients:
- Pas de frais de livraison, une réelle économie
- Pas besoin d’attendre le livraison de leurs achats en ligne
- Ils bénéficient de conseils de la part de vos vendeurs
Comment mettre en place ce système ?
Si vous possédez déjà un site internet ou une boutique en ligne, il suffira d’installer simplement un module complémentaire adapté et de le configurer. Un webdesigner ou une agence web peut vous aider à installer le Click&Collect sur votre site.
Si vous n’avez pas de site internet ou de site e-commerce, vous pouvez en faire réaliser un rapidement par un prestataire web. N’oubliez pas que cela vous sera utile en période de pandémie naturellement. Mais au delà d’une telle crise comme le Covid19, cette solution vous permettra dans l’avenir de toucher une nouvelle clientèle localement et sera un complément non négligeable à votre chiffre d’affaire.
N’oubliez pas de communiquer en boutique mais aussi sur vos réseaux sociaux afin de faire connaitre ce service.
